FAQ

Máte jakýkoli problém? Hledejte odpověď nejprve zde, až poté volejte servisního technika. Tyto stránky pracují v Offline režimu (dojde-li k výpadku internetu od poskytovatele konektivity Sloane Park mají vnitřní zákazníci přístup na tyto stránky).

Spojení k internetu vypadává.

Pravděpohodně se jedná o rušení v oblasti, ve které se nacházíte - (Volejte servis)

Mám e-mailového klienta a neodchází mi pošta.

SMTP server pro nezabezpečenou komunikaci je smtp.maxlink-wifi.cz, pokud používáte SSL zabezpečení, nastavte smtp Vašeho poskytovatele e-mailových služeb (smtp.seznam.cz, smtp.gmail.com, atd.)

Nefunguje mi internet déle než 5 minut.

V případě, vypadne-li spojení k internetu na dobu delší než-li 5 minut a není uvedena odstávka v sekci novinky nebo Twitter, jedná se pravděpodobně o závadu na zařízení, nejprve prosím restartujte Vaše zařízení, pokud nedojde k nápravě - (Volejte servis)

Nefungují webové stránky, ale ICQ a Skype ano.

Problém je ve Vašem počítači. Zkontrolujte obsah Vašeho PC proti virům spywarům a podobnému škodlivému softwaru.

Hraju hry přes internet a lagují mi.

Zkontrolujte časovou odezvu pomocí příkazové řádky (ping seznam.cz -t), dochází-li k výpadkům nebo jsou pingy zvýšené, více než 500ms při maximálním datovém toku - (Volejte servis)

Normální stav 0%-výpadků, 6-20ms na seznam.cz při minimálním datovém toku

Přesný postup:
Win 95-XP - Start->Spustit "cmd" ->Spustit
Win Vista-7 - Start->Prohledat programy a soubory (do tohoto místa napište "cmd") ->Enter

V obou variantách se Vám zobrazí černé okno s blikajícím kurzorem
Do řádku napiště příkaz:"C:\Nadrazena_slozka\Jmeno>ping seznam.cz -t" a stiskněte klávesu Enter.
Nyní se Vám budou objevovat časové odezvy. Tyto odezvy sledujte a nesmějí překročit výše sepsané hodnoty.

Máte-li jakýkoli jiný problém, o který by jste se chtěli podělit, napiště jej do diskuze.

Diskuse

Buďte první kdo okomentuje tento článek.

FAQ